আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশান ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত প্রকাশ করছেন। BDCloth একটি মাল্টিভেন্ডর প্ল্যাটফর্ম, যেখানে একাধিক বিক্রেতা তাদের পোশাক বা সম্পর্কিত পণ্য বিক্রয়ের জন্য প্রদর্শন করে থাকে।
২. পণ্যের মূল্য এবং অর্ডার প্রসেসিং
পণ্য ও ডেলিভারির মূল্য নির্ধারণ বিক্রেতা বা মার্কেটপ্লেস কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী পরিচালিত হয়। অর্ডার করার পর তা যাচাই ও পেমেন্ট ক্লিয়ারেন্সের পর কনফার্ম করা হবে। কোনো বিক্রেতা যদি কোনো পণ্য স্টক না থাকার কারণে ডেলিভারি দিতে ব্যর্থ হন, তবে কর্তৃপক্ষ গ্রাহককে অভিহিত করে অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করার পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩. ডেলিভারি ও শিপিং পলিসি
আমরা সাধারণত ঢাকা সিটির অভ্যন্তরে ৬০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা ডেলিভারি চার্জ নির্ধারণ করে থাকি (প্যাকেজের ওজন ও অন্যান্য কারণে চার্জ পরিবর্তন হতে পারে)। সেলার কর্তৃক পণ্য আমাদের ডেলিভারি পার্টনার বা স্টিডফাস্ট কুরিয়ারের কাছে হস্তান্তরের পর ট্র্যাকিং আইডি প্রদান করা হবে। যেকোনো অনিবার্য কারণে বা কুরিয়ার পার্টনারের সমস্যার কারণে পণ্য পৌঁছাতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
৪. রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
গ্রাহক যদি ভুল সাইজ বা ত্রুটিযুক্ত (damaged) পণ্য পান, তবে পণ্য ডেলিভারি নেওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আনবক্সিং ভিডিও বা ছবিসহ প্রমাণ জমা দিয়ে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে পারবেন। যাচাই সাপেক্ষে পণ্য পরিবর্তন বা রিফান্ড প্রদান করা হবে। ইচ্ছা অনুযায়ী পণ্য ব্যবহারের পর তা পরিবর্তনের সুযোগ থাকবে না।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
পণ্য ক্রয়ে বা সেলার প্যানেল ব্যবহারে কোনো সমস্যার মুখোমুখি হলে যোগাযোগ করুন:
ফোন: 01780804768
ঠিকানা: পলাশবাড়ী, গাইবান্ধা
